8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于风景优美的环岛南路黄厝路段，交通便捷，距市中心、轮渡、鼓浪屿、国际会展中心和火车站仅十分钟车程，距机场道路最为通畅，只需二十分钟, 既享海边胜景，又占紧邻市中心之便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7701：好评
早餐儿子吃过，他觉得很好吃，酒店环境很好，就是出门叫车太难
会员8466：好评
位置极佳，过一条马路就是大海，交通略微不便，只能打的。 往北走500米是黄厝村，有当地特色小吃。酒店里也有餐饮，份量很足，味道一般。
会员3159：好评
酒店非常值得推荐，适合情侣，家庭去旅游，就是没有电视，跟不能自己煮东西有点小失望而已，其它都OK